การวัดขนาด
ฉันจะหาขนาดของฉันได้อย่างไร?
เราเข้าใจว่ามือแต่ละข้างแตกต่างกัน ไม่มีมือสองข้างที่ขนาดเหมือนกัน ตลอด 240 ปีที่เราผลิตถุงมือ เราพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการหาขนาดคือการวัดรอบวงมือข้างที่ใช้มากที่สุด
กรุณาปฏิบัติตามคู่มือของเราเพื่อดูวิธีการวัดขนาด
ฉันต้องเลือกขนาดใหญ่ขึ้นสำหรับถุงมือที่มีซับหนาไหม?
เราขอแนะนำให้เลือกขนาดใหญ่ขึ้นหากคุณอยู่ระหว่างขนาดกับถุงมือที่มีซับหนังแกะ เพราะถุงมือเหล่านี้จะพอดีแน่นกว่าเนื่องจากซับหนากว่า
คุณมีความยาวนิ้วถุงมือที่แตกต่างกันไหม?
ใช่ค่ะ เรามีสไตล์บางแบบที่มีความยาวนิ้วสั้นกว่า ประมาณ 1 ซม. สั้นกว่าความยาวนิ้วมาตรฐานของเรา
คุณสามารถทำถุงมือสั่งทำพิเศษได้ไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถทำถุงมือสั่งทำพิเศษหรือแก้ไขสินค้าได้
ซับใน
ถุงมือหนังที่อบอุ่นที่สุดของคุณคืออะไร?
เรามีซับในหลายแบบให้เลือก และด้านล่างนี้คือการจัดอันดับจากอุ่นที่สุดไปน้อยที่สุด:
- วิคูนา - ซับขนสัตว์หรูหรานี้อบอุ่นมากและนุ่มละมุน เป็นรุ่นท็อปของเราสำหรับความอบอุ่นและความสบาย
- หนังธรรมชาติ - เพื่อความอบอุ่นสูงสุด ลองใช้เส้นใยธรรมชาติของหนังแกะที่ได้จากแหล่งที่ยั่งยืนเพื่อให้คุณอบอุ่น
- แคชเมียร์ - แคชเมียร์ชั้นดีสำหรับสัมผัสที่หรูหรา
- ขนแกะ - อบอุ่นและทนทาน
- ผ้าไหม - ฉนวนที่สมบูรณ์แบบสำหรับถุงมือ ช่วยให้คุณอบอุ่นในฤดูหนาวและเย็นสบายในฤดูร้อน
- ไม่มีซับ - เพื่อความรู้สึกสัมผัสสูงสุด เหมาะสำหรับการขับรถและสภาพอากาศอบอุ่น
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
ฉันจะคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนได้อย่างไร?
กรุณาปฏิบัติตาม คู่มือการคืนสินค้า ของเราอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าที่คุณไม่ต้องการ
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่?
การคืนเงินทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 7-14 วันหลังจากได้รับสินค้าที่คืน
การคืนเงินจะดำเนินการอย่างไร?
การคืนเงินจะทำผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ซื้อสินค้าเดิม จะมีค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าหักจากยอดเงินคืน หากสินค้าที่คืนเป็นของขวัญ จะออกบัตรเครดิตมูลค่าเท่ากับสินค้าที่คืน
ฉันจะแลกเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?
น่าเสียดายที่เราไม่ให้บริการแลกเปลี่ยนสินค้าอีกต่อไป หากคุณต้องการขนาด สี หรือสไตล์ที่เปลี่ยน กรุณาสั่งซื้อใหม่
ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อในร้านได้ไหม?
เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าปลีกได้ กรุณาคืนสินค้านั้นที่ร้านค้าที่คุณซื้อพร้อมหลักฐานการซื้อ
ฉันสามารถคืนสินค้าที่ได้รับเป็นของขวัญได้ไหม?
ได้ค่ะ แต่เราสามารถเสนอเป็นบัตรของขวัญมูลค่าเท่ากับราคาซื้อเดิมเท่านั้น
ฉันสามารถคืนสินค้าที่สั่งทำพิเศษได้ไหม?
เมื่อสินค้าถูกปรับแต่งแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่สินค้านั้นจะมีข้อบกพร่อง หากสินค้าที่ปรับแต่งของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ +44(0)1985 212291 หรือ sales@dents.co.uk.
ภาษีและอากร
ฉันจะต้องจ่ายภาษีนำเข้าหรือภาษีไหม?
คุณอาจต้องจ่ายภาษีนำเข้าและภาษีขายในประเทศที่นำเข้า ซึ่งจะถูกเรียกเก็บโดยศุลกากรของประเทศนั้น
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
ฉันสามารถเปลี่ยนคำสั่งซื้อได้ไหม?
โปรดส่งอีเมลไปที่ sales@dents.co.uk เพื่อยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ # และคำขอของคุณ
น่าเสียดายที่ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้เสมอไป โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่เรายุ่งมาก
การเปลี่ยนและการซ่อมแซม
ฉันทำถุงมือหายข้างหนึ่ง คุณขายถุงมือซ้ายหรือขวาแยกไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถจัดหาถุงมือเดี่ยวเป็นของทดแทนได้ ถุงมือของเราทุกคู่ขายเป็นคู่เท่านั้น
คุณสามารถซ่อมถุงมือได้ไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถซ่อมถุงมือได้
คุณสามารถเปลี่ยนซับถุงมือของฉันได้ไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถเปลี่ยนซับถุงมือได้
คำสั่งซื้อของฉันได้รับสินค้ามีปัญหา ฉันควรทำอย่างไร?
โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ sales@dents.co.uk พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ของข้อผิดพลาดและภาพถ่ายประกอบ เพื่อที่เราจะได้แก้ไขปัญหาของคุณ
บัตรของขวัญและรหัสส่วนลด
ฉันจะใช้รหัสส่วนลดได้อย่างไร?
โปรดป้อนรหัสโปรโมชั่นที่ถูกต้องของคุณในขั้นตอนชำระเงินเพื่อรับส่วนลด รหัสส่วนลดไม่สามารถใช้กับคำสั่งซื้อที่ทำไปแล้วได้
ฉันสามารถใช้รหัสหลายรหัสในคำสั่งซื้อของฉันได้ไหม?
ไม่ รหัสโปรโมชั่น/ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับรหัสอื่นได้
ฉันจะใช้บัตรของขวัญได้อย่างไร?
เมื่อคุณเลือกสินค้าของคุณแล้วและพร้อมชำระเงิน ให้ไปที่หน้าชำระเงินและใช้รหัสบัตรของขวัญเฉพาะสำหรับการซื้อของคุณ หากมูลค่าบัตรต่ำกว่ามูลค่าคำสั่งซื้อ คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือด้วยวิธีการชำระเงินอื่น หากมูลค่าบัตรของขวัญมากกว่ามูลค่าคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่เหลือจะยังคงใช้ได้กับบัตรของขวัญนั้น โปรดเก็บรหัสบัตรของขวัญเฉพาะที่ส่งให้คุณอย่างปลอดภัยในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้คุณสามารถใช้ซ้ำได้อีก
กล่องของขวัญและข้อความ
ฉันสามารถเพิ่มกล่องของขวัญพร้อมคำสั่งซื้อได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถซื้อกล่องของขวัญ Dents เมื่อคุณเลือกสินค้า โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการไม่สามารถใส่กล่องของขวัญได้ ให้ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเพิ่มกล่องของขวัญ และคุณยังสามารถใส่ข้อความส่วนตัวเพื่อแนบไปกับของขวัญได้ หากคุณเลือกสินค้ามากกว่าหนึ่งชิ้น เราสามารถเพิ่มข้อความส่วนตัวให้กับสินค้าทุกชิ้นได้ ตราบใดที่คุณได้เพิ่มกล่องของขวัญให้กับแต่ละสไตล์ที่เลือกพร้อมกับข้อความของคุณ
ข้อความจะถูกพิมพ์บนการ์ดแยกต่างหากและวางไว้ในกล่องของขวัญของสินค้าที่คุณเลือก
แนวทางสำหรับข้อความบนบัตรของขวัญมีอะไรบ้าง?
เราขอให้ข้อความบนบัตรของขวัญทุกข้อความต้องสุภาพและเหมาะสม ข้อความที่มีคำหยาบคาย ดูถูกเหยียดหยาม เลือกปฏิบัติ หรือไม่เหมาะสมอาจไม่ได้รับการพิมพ์ หากข้อความละเมิดแนวทางของเรา เราจะติดต่อคุณเพื่อขอข้อความใหม่ คุณจะมีเวลา 24 ชั่วโมงในการส่งข้อความทดแทน หากเราไม่ได้รับข้อความใหม่ภายในเวลานี้ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งโดยไม่มีบัตรของขวัญ สำหรับการจัดส่งวันถัดไปหรือคำสั่งซื้อด่วน เราอาจจัดส่งคำสั่งซื้อทันทีโดยไม่มีข้อความบัตรของขวัญเพื่อไม่ให้พลาดกำหนดส่ง หากเกิดเหตุการณ์นี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ทีมงานของเราขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือปฏิเสธการพิมพ์ข้อความใดๆ ที่ถือว่าไม่เหมาะสม
การสลักชื่อ
คุณปั๊มชื่อบนกระเป๋าสตางค์ไหม?
ใช่ แต่เฉพาะบางสไตล์เท่านั้น เราไม่สามารถปั๊มชื่อบนบางสไตล์ได้เนื่องจากประเภทของหนังและ/หรือการออกแบบ สไตล์ที่สามารถทำได้จะมีตัวเลือกการสลักชื่อให้เห็น กรุณาติ๊กเลือกช่องเพื่อเลือกการสลักชื่อ จากนั้นคุณสามารถใส่ตัวอักษรได้สูงสุด 4 ตัวในสีทอง เงิน หรือแบบ deboss โปรดทราบว่าสินค้าที่สลักชื่อแล้วไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุด
คุณปั๊มชื่อบนถุงมือไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถปั๊มชื่อหรือสลักถุงมือได้
RFID
RFID คืออะไร?
บัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลายใบในปัจจุบันฝังชิป RFID (Radio Frequency Identification) ที่บรรจุข้อมูลส่วนบุคคล น่าเสียดายที่โจรกรรมข้อมูลสามารถสแกนชิปเหล่านี้และเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ เราได้ออกแบบคอลเลกชันของกระเป๋าสตางค์ที่มี protective shield เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้าถึงทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด เมื่อไม่ใช้งาน กรุณาปิดกระเป๋าสตางค์ของคุณ
Dents และผู้ผลิต RFID shield จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้ protective shield รวมถึงความรับผิดชอบที่เกิดจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสแกนชิป RFID ที่เก็บอยู่ในผลิตภัณฑ์
การดูแลถุงมือหนัง
ที่ Dents เราผลิตถุงมือหนังมาตั้งแต่ปี 1777 ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าเราได้เรียนรู้เคล็ดลับที่มีค่ามากมายเกี่ยวกับวิธีดูแลถุงมือของคุณ โปรดติดตามคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ของเราเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดถุงมือหนังของคุณ
ถุงมือขับรถของฉันลื่น นี่เป็นเรื่องปกติไหม?
ผิวของถุงมือหนังใหม่อาจรู้สึกลื่นในตอนแรก ซึ่งจะหายไปเมื่อใช้งานไปเรื่อยๆ ถุงมือจะค่อยๆ นุ่มขึ้นและช่วยให้คุณจับพวงมาลัยได้ดีขึ้น การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบนพวงมาลัยอาจทำให้พื้นผิวลื่นได้
พิพิธภัณฑ์
ฉันสามารถเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ของคุณได้ไหม?
น่าเสียดายที่พิพิธภัณฑ์ของเราไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชม แต่สามารถจัดการเข้าชมสำหรับกลุ่มและงานเล็กๆ ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ dents@dents.co.uk
