ขนาด
ฉันจะหาขนาดของตัวเองได้อย่างไร?
เราเข้าใจว่ามือของแต่ละคนแตกต่างกัน และไม่มีมือสองข้างใดที่มีขนาดเท่ากัน จากประสบการณ์การผลิตถุงมือกว่า 240 ปี เราพบว่าวิธีที่ดีที่สุดในการหาขนาดของคุณคือวัดเส้นรอบวงมือข้างที่ถนัด
โปรดทำตามคำแนะนำของเราเพื่อดูวิธีวัดขนาด
ถุงมือที่มีซับในหนากว่าควรเลือกไซซ์ใหญ่ขึ้นหรือไม่?
หากคุณอยู่ระหว่างสองไซซ์ เราแนะนำให้เลือกไซซ์ใหญ่กว่าสำหรับถุงมือซับในหนังแกะ เนื่องจากซับในที่หนากว่าจะทำให้ถุงมือคับกว่า
มีถุงมือที่ความยาวนิ้วแตกต่างกันหรือไม่?
ใช่ เรามีถุงมือบางรุ่นที่มีความยาวนิ้วสั้นกว่า โดยสั้นกว่าความยาวนิ้วมาตรฐานประมาณ 1 ซม.
คุณรับผลิตถุงมือตามสั่งหรือไม่?
ขออภัย เราไม่สามารถผลิตถุงมือตามสั่งหรือดัดแปลงสินค้าได้
ซับใน
ถุงมือหนังแบบใดของคุณที่อุ่นที่สุด?
เรามีซับในให้เลือกหลายแบบ โดยเรียงจากแบบที่อุ่นที่สุดไปน้อยที่สุดได้ดังนี้:
- วิคูญา - ซับในขนสัตว์สุดหรูนี้ให้ความอบอุ่นเป็นพิเศษและนุ่มละมุนอย่างยิ่ง เป็นรุ่นท็อปของเราในด้านความอบอุ่นและความสบาย
- หนังธรรมชาติ - หากต้องการความอบอุ่นสูงสุด ลองเลือกเส้นใยธรรมชาติจากหนังแกะที่จัดหาอย่างยั่งยืนของเรา
- แคชเมียร์ - แคชเมียร์คุณภาพเยี่ยม เพิ่มสัมผัสแห่งความหรูหรา
- ขนแกะ - อบอุ่นและทนทาน
- ผ้าไหม - เป็นฉนวนที่เหมาะสำหรับถุงมือ ช่วยให้คุณอบอุ่นในฤดูหนาวและเย็นสบายในฤดูร้อน
- ไม่มีซับใน - ให้สัมผัสได้เต็มที่ เหมาะสำหรับขับรถและสภาพอากาศไม่หนาวจัด
การคืนและเปลี่ยนสินค้า
เพื่อให้การซื้อของขวัญคริสต์มาสเครียดน้อยลง เราขยายระยะเวลาการคืนสินค้า การซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 22 ตุลาคม 2026 ถึงวันที่ 24 ธันวาคม 2026 สามารถส่งคืนได้จนถึงวันที่ 24 มกราคม 2027 (รวมวันแรกและวันสุดท้าย)
ฉันจะส่งคืนสินค้าเพื่อขอเงินคืนได้อย่างไร?
โปรดดูคู่มือการคืนสินค้าฉบับละเอียดของเรา เพื่อดูวิธีส่งคืนสินค้าที่คุณไม่ต้องการ
ฉันจะได้รับเงินคืนเมื่อไร?
เราจะดำเนินการคืนเงินทั้งหมดภายใน 7-14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืน
จะดำเนินการคืนเงินอย่างไร?
เราจะคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ซื้อสินค้าเดิม โดยจะหักค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าออกจากยอดเงินคืน หากสินค้าที่ส่งคืนเป็นของขวัญ เราจะออกใบลดหนี้ตามมูลค่าของสินค้าที่ส่งคืน
ฉันจะขอเปลี่ยนสินค้าได้อย่างไร?
ขออภัย เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าอีกต่อไป หากต้องการสินค้าทดแทนในขนาด สี หรือแบบอื่น โปรดสั่งซื้อใหม่
ฉันคืนสินค้าที่ซื้อจากหน้าร้านได้ไหม
เราไม่รับคืนสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าปลีก โปรดนำสินค้าดังกล่าวไปคืนที่ร้านค้าที่คุณซื้อ พร้อมหลักฐานการซื้อ
ฉันคืนสินค้าที่ได้รับเป็นของขวัญได้ไหม
ได้ แต่เราสามารถมอบบัตรกำนัลให้ได้เฉพาะมูลค่าเท่ากับราคาซื้อเดิมเท่านั้น
ฉันคืนสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลได้ไหม
เมื่อสินค้าผ่านการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแล้ว จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่ตัวสินค้าเองจะชำรุด หากสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ +44(0)1985 212291 หรือ sales@dents.co.uk.
ภาษีและอากร
ฉันต้องชำระภาษีหรืออากรนำเข้าหรือไม่
ไม่ ภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะคำนวณและรวมไว้ในขั้นตอนชำระเงินแล้ว คุณไม่ต้องชำระภาษีหรืออากรเพิ่มเติมเมื่อจัดส่งสินค้า
เหตุใดประเทศของฉันจึงมีตัวเลือกการจัดส่งเพียงแบบเดียว
เราได้ปรับตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศให้เรียบง่ายขึ้น เพื่อให้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้ พร้อมคำนวณภาษีและอากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในขั้นตอนชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าคุณจะทราบค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคำสั่งซื้อก่อนซื้อ และไม่มีค่าใช้จ่ายนำเข้าเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิดเมื่อจัดส่งสินค้า
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ
ฉันเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ไหม
หากต้องการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลไปที่ sales@dents.co.uk โดยเร็วที่สุด พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและรายละเอียดคำขอของคุณ
เราอาจเปลี่ยนขนาดหรือสีของสินค้าได้ ขึ้นอยู่กับสินค้าที่มี อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าเป็นแบบอื่นได้
นอกจากนี้ เรายังไม่สามารถเปลี่ยนวิธีจัดส่งได้เมื่อสั่งซื้อแล้ว (เช่น เปลี่ยนจากการจัดส่งแบบมาตรฐานเป็นแบบด่วน) หรือเปลี่ยนประเทศปลายทางจากประเทศที่เลือกไว้เมื่อตอนสั่งซื้อ
โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำสั่งซื้อผ่านขั้นตอนการจัดส่งไปแล้ว หรือในช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก
สินค้าทดแทนและการซ่อมแซม
ฉันทำถุงมือหายไปข้างหนึ่ง คุณจำหน่ายถุงมือข้างซ้ายหรือข้างขวาแยกชิ้นเพื่อทดแทนไหม
ขออภัย เราไม่สามารถจำหน่ายถุงมือเพียงข้างเดียวเพื่อทดแทนได้ ถุงมือทั้งหมดของเราจำหน่ายเป็นคู่
ช่วยซ่อมถุงมือให้ฉันได้ไหม
ขออภัย เราไม่สามารถซ่อมถุงมือได้
ช่วยเปลี่ยนซับในถุงมือให้ฉันได้ไหม
ขออภัย เราไม่สามารถเปลี่ยนซับในถุงมือได้
My order has arrived faulty, what should I do?
Please contact our customer services team at sales@dents.co.uk with a brief description of the fault and an accompanying photo, so we can resolve your issue.
Gift Cards and Discount Codes
How do I use my discount code?
Please enter your valid promotional code during the checkout stage of your purchase to receive the discount. Discount codes cannot be applied to previously placed orders.
Can I use multiple codes on my order?
No, promo/discount codes cannot be combined with any other code.
How do I use a gift card?
When you have selected your item/s and are ready to pay, go to the checkout and apply the unique gift card code to your purchase. If the card value is below your order value you will need to pay the remaining amount by another payment method. If the gift card value is more than the order value, the remaining amount will still be valid on that gift card. Please keep the unique gift card code number that was sent to you, electronically, safe so you are able to use it again.
Gift Boxes and Messaging
Can I add a gift box with my order?
ได้ คุณสามารถซื้อกล่องของขวัญ Dents ได้ขณะเลือกสินค้า โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการไม่สามารถใส่กล่องของขวัญได้ ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเพิ่มกล่องของขวัญ จากนั้นคุณยังสามารถใส่ข้อความเฉพาะบุคคลเพื่อแนบไปกับของขวัญได้ หากคุณเลือกสินค้ามากกว่าหนึ่งชิ้น เราสามารถเพิ่มข้อความเฉพาะบุคคลให้กับสินค้าทุกชิ้นได้ ตราบใดที่คุณเพิ่มกล่องของขวัญให้กับสินค้าแต่ละแบบที่เลือก พร้อมกับข้อความของคุณ
ข้อความจะพิมพ์ลงบนการ์ดแยกต่างหากและใส่ไว้ในกล่องของขวัญของสินค้าที่คุณเลือก
แนวทางสำหรับข้อความบนบัตรของขวัญมีอะไรบ้าง?
ขอความกรุณาใช้ข้อความบนบัตรของขวัญอย่างสุภาพและเหมาะสม ข้อความที่มีถ้อยคำหยาบคาย ก้าวร้าว เลือกปฏิบัติ หรือไม่เหมาะสม อาจไม่ได้รับการพิมพ์ หากข้อความไม่เป็นไปตามแนวทางของเรา เราจะติดต่อคุณเพื่อขอให้ส่งข้อความอื่น คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการส่งข้อความใหม่ หากเราไม่ได้รับข้อความใหม่ภายในเวลาที่กำหนด เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อโดยไม่มีบัตรของขวัญ สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งวันถัดไปหรือแบบด่วน เราอาจจัดส่งคำสั่งซื้อทันทีโดยไม่มีข้อความบนบัตรของขวัญ เพื่อไม่ให้พลาดกำหนดเวลาจัดส่ง หากเป็นกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการลบหรือปฏิเสธการพิมพ์ข้อความที่เห็นว่าไม่เหมาะสม
การปรับแต่งเฉพาะบุคคล
คุณปั๊มนูนกระเป๋าสตางค์ได้ไหม?
ได้ แต่ทำได้เฉพาะบางแบบเท่านั้น เราไม่สามารถปั๊มนูนถุงมือบางแบบได้ เนื่องจากประเภทของหนังและ/หรือดีไซน์ แบบที่สามารถปรับแต่งได้จะมีตัวเลือกการปรับแต่งแสดงอยู่ โปรดทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเลือกการปรับแต่ง จากนั้นคุณจะสามารถปั๊มจมได้สูงสุด 4 ตัวอักษรสำหรับแบบนั้น โปรดทราบว่าสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้ เว้นแต่สินค้าจะชำรุด
คุณปั๊มนูนถุงมือได้ไหม?
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถปั๊มนูนหรือปรับแต่งถุงมือให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลได้
RFID
RFID คืออะไร?
ปัจจุบันบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจำนวนมากมีชิป RFID (การระบุข้อมูลด้วยคลื่นความถี่วิทยุ) ซึ่งเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ แต่น่าเสียดายที่มิจฉาชีพขโมยข้อมูลประจำตัวสามารถสแกนชิปเหล่านี้และเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวได้ เราได้ออกแบบกระเป๋าสตางค์คอลเลกชันหนึ่งที่มีแผ่นป้องกัน ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้ได้รับการปกป้องสูงสุด ควรปิดกระเป๋าสตางค์เมื่อไม่ได้ใช้งาน
Dents และผู้ผลิตแผ่นป้องกัน RFID จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการใช้แผ่นป้องกันดังกล่าวของคุณ รวมถึงความรับผิดที่เกิดจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสแกนชิป RFID ใดๆ ที่เก็บอยู่ในผลิตภัณฑ์
การดูแลถุงมือหนัง
ที่ Dents เราผลิตถุงมือหนังมาตั้งแต่ปี 1777 จึงพูดได้อย่างปลอดภัยว่าเราได้เรียนรู้เคล็ดลับที่มีประโยชน์มากมายเกี่ยวกับวิธีดูแลถุงมือของคุณให้ดีที่สุด โปรดทำตามคู่มือที่เป็นประโยชน์ของเราเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดถุงมือหนัง
ถุงมือขับรถของฉันลื่น แบบนี้เป็นเรื่องปกติไหม?
ถุงมือหนังใหม่อาจรู้สึกลื่นในช่วงแรก แต่เมื่อใช้งานไปสักพัก อาการนี้จะหายไป ถุงมือจะค่อยๆ นุ่มขึ้นและช่วยให้จับพวงมาลัยได้กระชับยิ่งขึ้น การใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดกับพวงมาลัยอาจทำให้พื้นผิวลื่นได้
พิพิธภัณฑ์
ฉันเข้าชมพิพิธภัณฑ์ของคุณได้ไหม?
น่าเสียดายที่พิพิธภัณฑ์ของเราไม่ได้เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชม แต่สามารถจัดการเข้าชมเป็นกลุ่มหรือคณะเล็กๆ ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ dents@dents.co.uk
