반환 조건
- 주문에 완전히 만족하지 않으면 수령 후 28일 이내에 당사에 반납할 수 있습니다.
- All products must be returned in a re-saleable condition. This means the product and its packaging, labels and tags are intact, undamaged and unused. We will not accept worn, damaged, altered or used goods unless faulty. If tags and labels are removed, a €5 / £5 / $5 restocking fee will be deducted from your refund.
- 또한 상품의 특성, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 금액을 초과하는 과도한 취급으로 상품의 가치가 감소하는 금액(계약 가격의 가치까지)을 줄일 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 귀하의 취급이 그 이상으로 진행되는지 고려하여 제품의 상태를 평가하여야 하며, 이는 상점에서 합리적으로 허용될 수 있으며 제품의 일반적인 마모를 합리적으로 평가합니다.
- 상품에 결함이 없는 한 개인화된 제품은 반품할 수 없습니다.
- 우리는 덴트 자신의 웹 사이트 외부에서 만든 반환을 허용하지 않습니다. 이 것들은 원래 구매 장소로 반품되어야 합니다.
- 귀하가 당사에 물품을 반품할 때까지, 귀하는 그들의 안전을 지키고 합리적으로 돌볼 책임이 있습니다. 당사는 당사로 돌아가는 동안 손상된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 손상을 방지하기 위해 항목을 적절하게 포장하는 것은 귀하의 책임입니다. 구매 시 요청한 표준 요금보다 추가 우송료는 환불되지 않습니다.
- Multiple items ordered on a single order that need to be returned should be returned all together as one parcel otherwise a restocking fee of €5 / £5 / $5 will be deducted from your refund.
지침 반환
Unfortunately, we are currently unable to offer free returns for our international customers. If you are returning an item from outside the UK, the item will need to be sent at your own cost and risk within 28 days of receipt. All items returned for a refund, must be in a new and unused condition, with their original labels and packaging.
Checklist for international returns:
- Complete your Return Form, highlighting against each item you are returning, along with the Reason Code and enclose it within the package.
- Please ensure you use a suitable package to return your items, preferably using the original packaging your order was sent to you in.
- Use a registered or traceable postal service to return your parcel. Please ensure you keep your Proof of Postage as we are not liable for returned goods which are not received into our Returns Department.
- Refunds will be processed within 14 days from the date of receipt into our Returns Department.
- Please note that when returning your unwanted item/s you may have to pay Export Customs Duties and Taxes in the country of export. If your parcel is received back at Dents and we have been billed these Export Customs Duties and Tax charges, this amount will be deducted from your refund.
환불
- Once we have received your item/s back with the completed returns form filled in we will inspect the item/s to ensure they are still in the original condition that they were sent out in. Refunds will exclude any express delivery charges above our standard shipping rate. If the item has any tags or labels removed or missing, a €5 / £5 / $5 restocking fee will be deducted from your refund.
- 물품이 착용한 것으로 간주되고, 과도한 취급이 있는 경우, 환불된 금액이 줄어들거나, 상품/s를 반품할 것입니다.
- 상품이 표준 28일 반품 기간 이외에 는 신용 메모를 발행합니다.
- 모든 환불은 반품 수령 후 7-14일 이내에 처리됩니다.
- Your refund will be made using the same payment method which made the original purchase. If the item returned is a gift, then a credit note will be issued to the value of the product being returned.
교환
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