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반환 조건

To make Christmas gift buying a little less stressful, we are extending the period for returns. Any purchase made from 1st November 2024 to 24th December 2024 may be returned until 20th January 2025 (all dates inclusive).

주문에 완전히 만족하지 않으면 수령 후 28일 이내에 당사에 반납할 수 있습니다.
모든 제품은 재판매 가능한 상태로 반품되어야 합니다. 즉, 제품과 포장, 라벨, 태그가 손상되지 않았고 사용하지 않은 상태여야 합니다. 결함이 없는 한 마모, 손상, 변경 또는 사용한 상품은 반품이 허용되지 않습니다. 태그와 라벨이 제거된 경우 재입고 수수료 €5/£5/$5가 환불 금액에서 차감됩니다.
또한 상품의 특성, 특성 및 기능을 확립하는 데 필요한 금액을 초과하는 과도한 취급으로 상품의 가치가 감소하는 금액(계약 가격의 가치까지)을 줄일 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 귀하의 취급이 그 이상으로 진행되는지 고려하여 제품의 상태를 평가하여야 하며, 이는 상점에서 합리적으로 허용될 수 있으며 제품의 일반적인 마모를 합리적으로 평가합니다.
상품에 결함이 없는 한 개인화된 제품은 반품할 수 없습니다.
우리는 덴트 자신의 웹 사이트 외부에서 만든 반환을 허용하지 않습니다. 이 것들은 원래 구매 장소로 반품되어야 합니다.
귀하가 당사에 물품을 반품할 때까지, 귀하는 그들의 안전을 지키고 합리적으로 돌볼 책임이 있습니다. 당사는 당사로 돌아가는 동안 손상된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 손상을 방지하기 위해 항목을 적절하게 포장하는 것은 귀하의 책임입니다. 구매 시 요청한 표준 요금보다 추가 우송료는 환불되지 않습니다.
한 주문에 주문한 여러 품목을 반품해야 하는 경우 하나의 소포로 모두 반품해야 하며, 그렇지 않으면 재입고 수수료 €5 / £5 / $5가 환불 금액에서 차감됩니다.

지침 반환

안타깝게도 현재 해외 고객에게는 무료 반품 서비스를 제공할 수 없습니다. 영국 이외의 지역에서 상품을 반품하는 경우, 상품을 수령한 날로부터 28일 이내에 본인의 비용과 위험 부담으로 상품을 보내야 합니다. 환불을 위해 반품하는 모든 상품은 사용하지 않은 새 제품이어야 하며, 원래 라벨과 포장을 그대로 유지해야 합니다.

해외 반품 체크리스트

반품 사유 코드와 함께 반품 양식을 작성하고 반품하는 각 품목에 대해 강조 표시하여 패키지 안에 동봉하세요.
상품을 반품할 때는 가급적 주문이 배송된 원래 포장재를 사용하여 적절한 패키지를 사용하시기 바랍니다.
등기 또는 추적 가능한 우편 서비스를 이용해 소포를 반송하세요. 반품 부서로 접수되지 않은 반품에 대해서는 책임을 지지 않으므로 우편 요금 증명서를 반드시 보관하시기 바랍니다.
환불은 반품 부서로 접수된 날로부터 14일 이내에 처리됩니다.
원하지 않는 품목을 반품할 때 수출 국가에서 수출 관세 및 세금을 지불해야 할 수도 있습니다. 회원님의 소포가 덴츠에서 반송되고 이러한 수출 관세 및 세금이 청구된 경우, 이 금액은 환불 금액에서 공제됩니다.

환불

반품 양식을 작성하여 상품을 반송하면 상품이 배송 당시의 원래 상태인지 확인하기 위해 상품을 검사합니다. 환불 시에는 표준 배송료를 초과하는 특급 배송 요금은 제외됩니다. 상품에 태그나 라벨이 제거되었거나 누락된 경우, 재입고 수수료 5유로/5파운드/5달러가 환불 금액에서 차감됩니다.
물품이 착용한 것으로 간주되고, 과도한 취급이 있는 경우, 환불된 금액이 줄어들거나, 상품/s를 반품할 것입니다.
상품이 표준 28일 반품 기간 이외에 는 신용 메모를 발행합니다.
모든 환불은 반품 수령 후 7-14일 이내에 처리됩니다.
환불은 최초 구매 시 사용한 결제 수단으로 이루어집니다. 반품된 품목이 선물인 경우 반품되는 제품의 가치만큼 크레딧 메모가 발행됩니다.

교환

안타깝게도 더 이상 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 사이즈, 색상 또는 스타일을 교체해야 하는 경우 새로 주문해야 합니다.